3 consejos para detectar el “enmascaramiento” de llamadas con intenciones fraudulentas

Ya sea por el trajín diario, o el exceso de confianza, entre otras razones, es probable que al contestar una llamada telefónica proveniente de una entidad financiera las potenciales víctimas caigan en trampas al no verificar adecuadamente el número telefónico del interlocutor, o creer en un diálogo, en apariencia confiable.

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Esta técnica, conocida como el ‘enmascaramiento’ de llamadas se ha tornado más frecuente por parte de antisociales que echan mano de recursos tecnológicos o de ingeniería social para hacer creer que son funcionarios reales y que sus comunicaciones son verídicas.

Ante este panorama, tres consejos clave para identificar tal forma de modus operandi podrían ayudarle a evitar un mal momento, recomienda David Hernández, director de Seguridad e Investigaciones del Banco Nacional.

• Uso de números similares a los del banco: considerando que estos son conocidos por sus víctimas, se genera un sentimiento de confianza y hasta de urgencia al afirmar que existe un problema inmediato con la cuenta, lo cual presiona a las personas para que compartan información sensible rápidamente.
• Técnicas para hacer que las llamadas parezcan legítimas: entre las técnicas utilizadas por los estafadores para que sus llamadas parezcan auténticas destaca el llamado "spoofing" de números, que engaña al identificador de llamadas para mostrar un número similar o idéntico al de un banco. Utilizan lenguaje y jerga bancaria y en ocasiones recurren a tácticas de intimidación o amenazas.

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• Solicitud de datos sensibles: a pesar de que demuestren contar con acceso a información parcial como nombres o direcciones, nunca comparta información de seguridad, como números de tarjeta de crédito o contraseñas; preste atención a errores gramaticales o un lenguaje inusual durante la llamada y cuelgue inmediatamente en caso de dudas.