Caja habilita jornada completa presencial en plataformas de oficinas centrales y sucursales financieras

A partir de hoy la Caja habilitó la atención al público en jornada completa en sus plataformas de servicios de Oficinas Centrales, edificio El Hierro, y sus 77 sucursales financieras en todo el país.

La medida se adoptó toda vez que las autoridades de Gobierno y de salud han manifestado que se ha entrado a una nueva fase de la pandemia, y ello obliga a que de forma responsable asumamos un rol de vida y prestación de servicios que ayuden a la reactivación económica, afirmó Luis Diego Calderón, gerente financiero de la Caja.

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Las plataformas tienen horario de 7 a.m. a 4 p.m. de lunes a viernes.

Durante estos sietes meses en cumplimiento de las medidas de bioseguridad por parte de las autoridades de salud, el horario que se redujo fue el de atención presencial de personas usuarias, ya que los servicios se mantuvieron, pero de forma digital.

Se exhorta a los usuarios a que utilicen los trámites de las sucursales de forma digital, para cumplir con los lineamientos del Ministerio de Salud y reducir la posibilidad de contagio por Covid-19; ya que la atención presencial es solo una opción para quienes deban presentarse a las sucursales a hacer el trámite.

Los servicios digitales están disponibles como la Oficina Virtual Caja, a la cual se puede afiliar a través de www.ccss.sa.cr, en pestaña de Servicios en línea y luego a Oficina Virtual o ingresando al Facebook de la Dirección SICERE CCSS, enviando un mensaje y los agentes de servicio le estarán indicando cómo realizar la afiliación desde dicho medio.

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En esta plataforma se puede gestionar los siguientes trámites:

• Generación de orden patronal y reportes de salarios y cotizaciones.
• Consultar la Operadora de Pensiones a la cual se encuentran afiliados para el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL).
• Gestión de aseguramiento de trabajador independiente o asegurado voluntario.
• Generar reporte de proyección de pensión y el estudio completo de cuotas.
• Revisar sus incapacidades y gestionar la cuenta para el pago de esta.
• Inscribirse como patrono de servicio doméstico.