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Centro de Convenciones se certifica en gestión de calidad
Brindar servicio de primer mundo es el objetivo
Yessenia Acuña yacuna@larepublica.net | Jueves 05 marzo, 2020
Por brindar servicios y experiencias para sus clientes con altos estándares de calidad, el Centro de Convenciones de Costa Rica recibió la certificación de gestión de calidad por la empresa de inspección Bureau Veritas.
El reconocimiento permite una mayor eficiencia operativa, retorno de la inversión, rentabilidad y mejora continua; asimismo, promueve la participación de las compañías en los procesos, así como la reducción de costos y gastos.
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“Como Grupo Heroica, nuestro compromiso siempre ha sido que el país cuente con un recinto de calidad mundial; y esta certificación viene a sellar la confianza de los cientos de clientes y miles de asistentes que han vivido la experiencia de hacer sus eventos con nosotros, vienen bastantes eventos y ya tenemos muchas fechas que ya cuentan con una garantía de calidad”, dijo Álvaro Rojas, gerente general del Centro de Convenciones.
La certificación permite instaurar en la empresa un control de calidad que apoya a los procesos durante la realización de los eventos; además, garantiza una mejor productividad y gestión dentro de la estructura empresarial.
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“En el Instituto Costarricense de Turismo nos sentimos altamente complacidos con esta acreditación debido a que estandariza los sistemas de control de calidad que se tienen en la administración de este centro. Además, valida el compromiso permanente por mejorar como uno de los lugares más destacados de la oferta de turismo de congresos y reuniones”, dijo Gustavo Alvarado, director de Gestión y Asesoría Turística del Instituto.
Esta certificación fortalece la visión planteada de que Costa Rica cuente con un recinto para eventos de calidad mundial que busca ser referente en Latinoamérica por los tres ejes estratégicos: excelencia en el servicio, eficiencia operativa y sostenibilidad.
