Clientes del Banco Nacional evacuarán dudas con la nueva App Asistente
Tatiana Gutiérrez Wa-Chong tgutierrez@larepublica.net | Martes 28 diciembre, 2021 10:15 a. m.
Ofrecer una atención personalizada es el propósito del Banco Nacional al poner en funcionamiento una nueva aplicación denominada Asistente BN, que es un bot (abreviación de robot), que utiliza bases de conocimiento y herramientas de inteligencia artificial para resolver dudas financieras.
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Se pueden autogestionar consultas sin necesidad de esperar ser atendidas, ya sea por el centro de llamadas, navegar en la web, ingresar a banca en línea o a la app BN Móvil.
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El nuevo canal de contacto permite al cliente estas facilidades de consulta en sus manos por medio del teléfono móvil, que tenemos cerca y del cual no nos separamos.
Para acceder a este asistente, el usuario solo tiene que descargar la aplicación “Asistente BN” en su teléfono celular.
Se responden preguntas sobre los productos de captación, crédito, tarjeta de crédito, comercio electrónico, banca empresarial y canales electrónicos.
El Asistente BN también ubica oficinas y cajeros automáticos, es decir que el cliente puede utilizar Google Maps o Waze para dirigirse a la sucursal o cajero automático más cercano o al que desea acceder en otra provincia o cantón.
Muestra el tipo de cambio, en dólares y euros, además tiene una calculadora para convertir moneda a
colones, para mayor facilidad al cliente.
