Compromiso laboral en Costa Rica: lo que los líderes deben saber

Es claro que Costa Rica es un país con un ritmo de vida más relajado que varios de la región y del mundo, donde el equilibrio entre el trabajo y la vida personal es más fácil de alcanzar. Sin embargo, los últimos datos del informe State of the Global Workplace 2024 de Gallup revelan una realidad distinta. Aunque pensemos que el estrés, la falta de compromiso y el desgaste laboral son problemas de otras latitudes, las cifras indican que aquí también se viven con intensidad.

El estudio estima que el bajo compromiso de los empleados le cuesta a la economía global 8.9 billones de dólares, lo que equivale al 9% del PIB mundial. En América Latina y el Caribe, solo 32% de los empleados están comprometidos con su trabajo, mientras que un 58% no lo está y un 10% está activamente no comprometido. Pero, más allá de los números, lo preocupante es el impacto de esta situación en la vida de las personas.

En Centroamérica y el Caribe, el 44% de los empleados reporta altos niveles de estrés diario, y la tristeza y la soledad son especialmente prevalentes entre los trabajadores más jóvenes y aquellos que trabajan de manera remota. En un país como Costa Rica, donde la industria de servicios es tan importante, estos datos deberían encender alarmas. La falta de conexión y propósito en el trabajo no solo afecta la productividad de las empresas, sino también el bienestar de sus colaboradores.

Puede pensarse que esto es un tema personal de cada individuo que es quien debe encontrar maneras de motivarse y adaptarse. La realidad es otra. Según Gallup, los gerentes y supervisores tienen que ver con el 70% de la variabilidad en el compromiso de los empleados. La manera en que un líder gestiona a su equipo tiene un impacto directo en el nivel de estrés, la motivación y el sentido de pertenencia de los trabajadores. No se trata solo de ofrecer beneficios o actividades de bienestar, sino de generar una cultura organizacional en la que las personas sientan que su trabajo importa, que tienen oportunidades de crecer y que cuentan con apoyo cuando lo necesitan.

Los líderes que priorizan la comunicación, la empatía y el desarrollo de sus equipos pueden marcar una diferencia significativa en la experiencia laboral. Y esto no es un tema de lujo o de buenas intenciones: es una estrategia de negocio inteligente. Las empresas con empleados más comprometidos tienden a ser más productivas, más innovadoras y con menores tasas de rotación.

El informe de Gallup deja claro que Costa Rica no está aislada de la crisis de compromiso laboral global. Pero también nos muestra que el cambio es posible. En un mundo donde los empleados buscan cada vez más sentido en su trabajo, las empresas que apuesten por el bienestar y el compromiso de sus equipos serán las que realmente marquen la diferencia.

Fuente: State of the Global Workplace: the voice of the world employees 2024 repoort, Research Summary, Gallup