Empresas de dispositivos médicos lideran en crecimiento e innovación, revela estudio de la Cámara de Industrias
Benchmarking 2024 destaca un incremento del 21,7% en ventas y un 4,65% de inversión en desarrollo tecnológico
Brenda Camarillo bcamarillo@larepublica.net | Martes 01 octubre, 2024 04:39 p. m.
Las empresas del sector de dispositivos médicos reportaron un crecimiento del 21,7% en sus ventas en comparación con 2022 y son las que más invierten en desarrollo tecnológico, con un 4,65% de su facturación, según el Benchmarking de Indicadores Empresariales 2024 presentado por la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR).
El estudio también midió la satisfacción del cliente, que alcanzó un nivel medio de 90,3% en 2023, siendo las pequeñas y medianas empresas (pymes) las que sobresalieron, logrando un 92% frente al 89,69% de las grandes empresas.
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Sin embargo, la rotación del personal fue un área preocupante, con un promedio general de 17,31%, siendo el sector de dispositivos médicos el que reportó la mayor rotación, con un 20,18%.
Otro hallazgo importante del Benchmarking es la inversión en innovación. Aunque las empresas en general destinaron un 2,62% de sus ventas a este rubro, el dato revela una disminución respecto al promedio histórico del 4,17% en los últimos diez años.
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Las industriales reportan un nivel de 2,51% mientras que las de servicios reportan un 2,81%. Las grandes invierten en innovación un 3,03% de sus ventas y las pymes que participaron en el estudio apenas un 0,96%.
El estudio, que mide el desempeño de diversas industrias en el país desde hace 11 años, proporciona una visión integral sobre el rendimiento de las empresas participantes en siete áreas claves del Modelo a la Excelencia de la CICR, que incluyen cultura, liderazgo, estrategia, y responsabilidad social.
"El Benchmarking de la CICR es único en su tipo en el país y tiene como objetivo identificar mejores prácticas que impulsen el desempeño organizacional", dijo Sergio Arias, coordinador del Programa a la Excelencia.
La entrega de premios a las empresas más destacadas se llevará a cabo en el próximo Congreso Nacional de Excelencia Empresarial, programado para el 27 de noviembre en el Centro de Convenciones de Costa Rica.
En total, 35 empresas participaron en el estudio, marcando la cifra más alta desde su inicio en 2014.
