Lleve su estrategia de marketing digital a otro nivel con las soluciones de IA de GBM
Tecnología es empleada en integración de sistemas, automatización y análisis predictivos para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario
Brenda Camarillo bcamarillo@larepublica.net | Jueves 01 agosto, 2024
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un pilar fundamental para las estrategias de marketing, optimizando cada aspecto desde la personalización hasta la predicción de tendencias futuras.
Por ello, GBM, líder en tecnología, implementa esta herramienta para transformar tanto sus operaciones a lo interno, como las estrategias de sus clientes.
Y es que la empresa ha integrado IA en diversas áreas de su operación, desde la personalización de campañas hasta la automatización de flujos de trabajo, de acuerdo con Gabriela Hidalgo, Gerente de Mercadeo de GBM.
"Utilizamos sistemas que incorporan IA en nuestras redes sociales y CRM, permitiéndonos personalizar campañas y mejorar la segmentación de nuestra audiencia”, dijo en entrevista con La República.
El análisis predictivo y la personalización son otros ejemplos empleados que a su vez se posicionan como tendencias dominantes para los próximos años.
"Estas tecnologías nos permiten anticipar las necesidades del cliente y ofrecer experiencias más relevantes y atractivas", agregó Hidalgo.
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En este sentido, cada vez es más importante desarrollar habilidades necesarias para adaptarse al uso de IA en marketing, que está en constante evolución.
Actualización constante, capacidad de experimentación y el dominio de herramientas analíticas, son algunas de ellas.
"El marketing ya no se trata solo de intuición; es crucial entender la tecnología detrás de la IA para tomar decisiones informadas", señaló la gerente.
Internamente, GBM ha logrado automatizar funciones clave y mejorar la eficiencia operativa mediante la implementación de sistemas basados en IA.
La cultura organizacional y el seguimiento meticuloso de los proyectos han sido claves para garantizar el éxito de estas iniciativas.
Gracias a su amplio expertise, GBM se posiciona como aliado para las empresas al ofrecer soluciones de IA que van más allá de la automatización básica.
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Y es que la empresa proporciona una gama de servicios diseñados para ayudar a sus clientes a maximizar el retorno de inversión y mejorar su presencia digital, por ejemplo:
1. Automatización de marketing: GBM ayuda a sus clientes a implementar sistemas de automatización que optimizan la gestión de campañas de marketing. Esto incluye la personalización de correos electrónicos, la creación de flujos automáticos y la gestión eficiente de bases de datos, entre otros.
2. Análisis predictivo: Los clientes de GBM pueden aprovechar herramientas avanzadas de análisis predictivo para anticipar tendencias y comportamientos del mercado. Esto permite a las empresas ajustar sus estrategias y mantenerse a la vanguardia en un entorno competitivo.
3. Optimización de la experiencia del cliente: GBM utiliza IA para analizar datos de clientes y crear experiencias personalizadas que aumentan la lealtad y satisfacción. Esto incluye el uso de asistentes virtuales y chatbots que facilitan la interacción y resolución de problemas en tiempo real.
4. Integración de sistemas: La empresa ofrece servicios para integrar diferentes sistemas de tecnología y marketing, asegurando una experiencia coherente y fluida.
5. Capacitación y consultoría: Además de la implementación tecnológica, GBM proporciona capacitación a los equipos de marketing de sus clientes para asegurar que puedan utilizar eficazmente las herramientas de IA.
Los servicios de marketing digital de GBM son personalizados incluyen estrategia, SEO, comunicación, canales digitales, analítica y experiencias inmersivas, entre otros beneficios.
"Trabajamos para que todos los sistemas del cliente, desde el CRM hasta los sistemas de gestión de campañas, estén interconectados, lo que mejora la eficiencia operativa y la experiencia del usuario", detalló Hidalgo.
Con un enfoque en la integración de sistemas y la capacitación continua del equipo, GBM demuestra cómo la IA no solo optimiza el marketing, sino que también impulsa la innovación y el crecimiento empresarial.
"El futuro del marketing está en manos de aquellos que adopten y dominen estas tecnologías emergentes", concluyó la vocera.
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