Mayoría de trámites, quejas y reclamos ante Aresep ya pueden ser presentados en línea

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) digitalizó la mayoría de sus trámites con la finalidad de disminuir el uso del papel y aprovechar los beneficios de la tecnología actual.

La ciudadanía puede remitir cualquier tipo de documento con firma digital, tales como, quejas contra operadores de servicios públicos o solicitudes de información.

Desde el año pasado, la Aresep dispone de la recepción de trámites en línea y a raíz de la pandemia por Covid-19, se incentivó el uso de esta facilidad, que permite cargar cualquier tipo de archivos hasta un tamaño de 60 Megas a través del enlace indicado.

En 2020 se abrieron 1.544 expedientes, de los cuales todos están digitalizados y 160 han seguido un proceso 100% electrónico.

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El año anterior se generaron 191.457 imágenes digitales, lo que facilita la consulta en línea de la apertura de cualquier expediente.

Además, todos los procesos de estudios tarifarios, propuestas de metodologías y normas tienen sus expedientes en formato digital, los que se pueden encontrar en el sitio web de Aresep.

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La recepción de la información en línea se hace a través del enlace: https://aresep.go.cr/tramites