Nuevo concesionario
Redacción La República redaccion@larepublica.net | Jueves 09 julio, 2009
Nuevo concesionario
“Vamos a recuperar la marca y atraer clientes mediante servicio certificado, una sala de exhibiciones y taller de servicio en un terreno de 13 mil metros cuadrados”, comentó Norval Garnier, gerente general de Bavarian Motors
Karen Retana
kretana@larepublica.net
¿Cuánto tiempo tomó la negociación?
Desde hace cuatro años contamos con la representación de las motocicletas BMW, los buenos resultados nos dieron la oportunidad de tener los derechos en el segmento de automóviles de BMW en Nicaragua. Esto nos permitió negociar con el Grupo.
¿En qué variará BMW ahora en manos de Bavarian Motors?
Tendrá más fuerza, más distintivos, contaremos con mayor inventario y mejores vehículos, el cliente no lo va a apreciar en un catálogo sino que podrá realizar pruebas de manejo. BMW es una marca de prestigio.
Sus inversiones al ser representantes serán…
Contamos con un terreno de 13 mil metros cuadrados en la Uruca donde habrá una sala de exhibiciones y un taller de servicio que tendrá un área de 1.800 metros cuadrados con 16 estaciones de trabajo, lo cual nos permitiría atender hasta 60 automóviles.
Las expectativas son…
Recuperar clientes que están en otras marcas o que no se han acercado, para ello apuntaremos a un excelente servicio.
¿Contratarán personal?
El personal es nuevo y certificado por BMW en asesoría técnica. Ellos fueron certificados desde las personas que atienden el teléfono hasta quienes laboran en el taller.
El tiempo de capacitación…
En el caso del personal de taller, es un proceso continuo ya que debe realizar el diagnóstico de nuevos modelos. Esto podría representar unos dos años para llegar al máximo nivel. Mientras que en ventas y back office unos cuatro meses.
¿Cómo enfrentarán la coyuntura en que el sector automotor es uno de los más afectados?
El sector automovilístico se ha visto perjudicado con la crisis. Sin embargo, en BMW la reducción es menor de la media. Lo que estamos haciendo es una inversión a largo plazo para recuperar la marca. La recesión pasará.
La competencia en el segmento de vehículos nuevos…
Está muy activa, hacemos una fuerte labor de venta para impulsar la marca.
¿Planean nuevos lanzamientos?
Estamos lanzando la serie 7 de quinta generación, que es la insignia, es el segmento Premium más exclusivo donde se refleja toda la tecnología, uso intensivo de aluminio, motorización y seguridad.
¿Qué armas utilizarán para enfrentar a la competencia?
Somos una empresa costarricense con empresarios reconocidos en el campo y contamos con el apoyo incondicional de la fábrica.
Las oportunidades de negocios en Nicaragua…
Es un segmento pequeño pero pujante. Tomamos la representación desde agosto pasado.
Datos
Nombre
Norval Garnier
Puesto
Gerente general
Organización
Bavarian Motors
Logro Profesional
Haber logrado la confianza del Grupo BMW para representar la marca tanto en motocicletas como en vehículos
Pasatiempos
Motociclismo, ver películas, audio y vídeo y compartir con la familia
“Vamos a recuperar la marca y atraer clientes mediante servicio certificado, una sala de exhibiciones y taller de servicio en un terreno de 13 mil metros cuadrados”, comentó Norval Garnier, gerente general de Bavarian Motors
Karen Retana
kretana@larepublica.net
¿Cuánto tiempo tomó la negociación?Desde hace cuatro años contamos con la representación de las motocicletas BMW, los buenos resultados nos dieron la oportunidad de tener los derechos en el segmento de automóviles de BMW en Nicaragua. Esto nos permitió negociar con el Grupo.
¿En qué variará BMW ahora en manos de Bavarian Motors?
Tendrá más fuerza, más distintivos, contaremos con mayor inventario y mejores vehículos, el cliente no lo va a apreciar en un catálogo sino que podrá realizar pruebas de manejo. BMW es una marca de prestigio.
Sus inversiones al ser representantes serán…
Contamos con un terreno de 13 mil metros cuadrados en la Uruca donde habrá una sala de exhibiciones y un taller de servicio que tendrá un área de 1.800 metros cuadrados con 16 estaciones de trabajo, lo cual nos permitiría atender hasta 60 automóviles.
Las expectativas son…
Recuperar clientes que están en otras marcas o que no se han acercado, para ello apuntaremos a un excelente servicio.
¿Contratarán personal?
El personal es nuevo y certificado por BMW en asesoría técnica. Ellos fueron certificados desde las personas que atienden el teléfono hasta quienes laboran en el taller.
El tiempo de capacitación…
En el caso del personal de taller, es un proceso continuo ya que debe realizar el diagnóstico de nuevos modelos. Esto podría representar unos dos años para llegar al máximo nivel. Mientras que en ventas y back office unos cuatro meses.
¿Cómo enfrentarán la coyuntura en que el sector automotor es uno de los más afectados?
El sector automovilístico se ha visto perjudicado con la crisis. Sin embargo, en BMW la reducción es menor de la media. Lo que estamos haciendo es una inversión a largo plazo para recuperar la marca. La recesión pasará.
La competencia en el segmento de vehículos nuevos…
Está muy activa, hacemos una fuerte labor de venta para impulsar la marca.
¿Planean nuevos lanzamientos?
Estamos lanzando la serie 7 de quinta generación, que es la insignia, es el segmento Premium más exclusivo donde se refleja toda la tecnología, uso intensivo de aluminio, motorización y seguridad.
¿Qué armas utilizarán para enfrentar a la competencia?
Somos una empresa costarricense con empresarios reconocidos en el campo y contamos con el apoyo incondicional de la fábrica.
Las oportunidades de negocios en Nicaragua…
Es un segmento pequeño pero pujante. Tomamos la representación desde agosto pasado.
Datos
Nombre
Norval Garnier
Puesto
Gerente general
Organización
Bavarian Motors
Logro Profesional
Haber logrado la confianza del Grupo BMW para representar la marca tanto en motocicletas como en vehículos
Pasatiempos
Motociclismo, ver películas, audio y vídeo y compartir con la familia