Pagos electrónicos en mipymes

Las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) son el mayor generador de empleos en el país, por lo cual esperamos poder superar algunas barreras de adopción de nuevas tecnologías, en cuanto a medios de pago se refiere. Con el fin de continuar creciendo esperamos que las mipymes logren mayores ventas y un mayor nivel de competitividad con el aumento de su oferta de servicios, la optimización de su cadena de suministros y la reducción de los costos del manejo de efectivo.
Se estima que hay 65 millones de mipymes en América Latina, cada una con un volumen promedio de ventas anuales entre $20 mil y $120 mil. Sabemos que el éxito o la supervivencia de estas empresas no solo se debe a la falta de crédito, pero ¿alguna vez se han preguntado qué otros factores, bajo el control del microempresario, pueden ayudar a mejorar su probabilidad de éxito?
Pienso que uno de estos factores es la resistencia al cambio, reflejado en su preferencia por los métodos de pago tradicionales, como el efectivo, y la falta de interés por la adopción de herramientas que les permitan captar un mayor flujo de clientes.
Y es que los jugadores tradicionales y no tradicionales de la industria de medios de pago, tenemos una gran oportunidad para apoyar a este sector a ampliar su oferta de valor para llegar a más personas y mejorar su competitividad. Sin embargo, existen algunas ideas preconcebidas que debemos de enfrentar:
• Cambiar el paradigma de que la adquisición de nuevas tecnologías es inalcanzable para ellos.
• Eliminar la idea de que una mipyme solo puede operar con el uso de efectivo.
• Que las Terminales en Punto de Venta les generan un costo.
• Cambiar la percepción de que al contar con una Terminal Punto de Venta sus negocios serán “fiscalizados” y, por lo tanto, sus ingresos se verán afectados.
Las mipymes deben conocer que la “formalización” de su negocio trae mayores beneficios, además de que les provee de respaldo y seguridad. Hablaremos de estos beneficios más adelante…

Gabriel Pascual, director de MasterCard para Costa Rica, Guatemala y Honduras