(Video) Quejas por servicios públicos se podrán hacer en aplicación móvil de Aresep
Andrei Siles asiles@larepublica.net | Viernes 09 septiembre, 2022 12:40 p. m.
La elevación de inconformidades ante la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos ahora se podrá hacer a través de la aplicación móvil ‘ARESEP’, disponible en Play Store (Android) y App Store (IOS).
Lea más: Servicios de electricidad con nota roja, según estudio realizado por Aresep
A través de esta herramienta el usuario podrá adjuntar elementos probatorios ante una mala atención recibida en cualquiera de los servicios regulados por este órgano, tales como documentos, imágenes, videos, entre otros.
La aplicación representará un puente entre la Aresep y el operador a fin de que este conozca y atienda la insatisfacción del afectado y solventar el problema previo a continuar con un proceso más extenso de denuncia o queja.
Asimismo, el ente fiscalizador dará seguimiento a los casos cuando hayan vencido los plazos de respuesta de diez días hábiles para su posterior análisis y trámite correspondiente.
Adicionalmente, las personas podrán consultar información de los servicios públicos como tarifas de autobuses o ferrocarriles, así como conocer previamente o en tiempo real el costo de un viaje en taxi, localizar estaciones de combustibles y consultar el cálculo estimado de consumo de agua.
