Tek Experts: el soporte técnico de TI especializado para empresas líderes en el mundo

Brindar soporte técnico de TI especializado, con toque humano y la mejor experiencia al cliente es el objetivo de Tek Experts, una compañía global que ofrece asistencia 24/7, los 365 días del año, para algunas de las marcas de tecnología más grandes del mundo.

Gracias a su alto nivel técnico, los expertos proveen soporte avanzado en tecnologías como: virtualización, redes, Cloud, desarrollos web, Active Directory, Back up, Recovery y seguridad informática, entre otras, y se distinguen por ofrecer servicio personalizado acorde a cada necesidad.

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Asimismo, la oferta contempla servicios profesionales, manejo de casos y gestión de escalaciones, soporte de ventas, éxito y atención al cliente, facturación y soporte técnico premium.

También cuentan con diversos equipos enfocados en administración de cuentas y subscripciones.

La compañía, que pertenece al YNV Group, tiene oficinas en siete países de cinco continentes y más de 5 mil empleados de 50 nacionalidades.

Actualmente, en Costa Rica laboran 1.250 personas, lo que representa un 25% de la operación global, y se planea seguir creciendo para impulsar al recurso humano nacional.

“La proyección es crecer en 1000 puestos en los próximos años, hay mucho talento en Costa Rica que merece una oportunidad para desarrollarse y nosotros estamos comprometidos en ayudar a formarlo también”, dijo Luis Campos, Gerente General Tek Experts Costa Rica.

Sus operaciones en el país iniciaron en noviembre de 2011 y las oficinas están ubicadas en Torre Condal San Pedro y Terra Campus-Tres Ríos.

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Por otro lado, promover igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión en su equipo de trabajo es parte del ADN de Tek Experts, quien da múltiples beneficios a sus colaboradores como crecimiento continuo, estabilidad laboral, actividades de motivación y trabajo en equipo, conocimiento de la industria y posibilidad de trabajar en otros países.

De igual forma, los trabajadores cuentan con seguro médico privado, atención en fisioterapia, nutrición y psicología, programas de bonificación, reconocimientos y aprendizaje continuo.