Usuarios de AyA recibirán dinero de vuelta por ‘errores’ en cobro de recibos de agua
Andrei Siles asiles@larepublica.net | Miércoles 12 julio, 2023 01:51 p. m.
El reclamo de 151 clientes del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados por cobros excesivos en su recibo de agua fue aceptado por dicha institución, la cual les reconocerá tales excedentes en notas de crédito aplicables a la próxima facturación, o bien a través de la devolución del dinero en efectivo, manifestó el jerarca de dicha institución, Alejandro Guillén.
De los 700 mil clientes de esta entidad, se registraron 680 reclamos por dudas en la facturación, de los cuales se han tramitado hasta el momento 547, para un total del 81% de las quejas, confirmó el jerarca, luego de ser interpelado por el presidente de la República, Rodrigo Chaves, semanas atrás, solicitándole la resolución de tales inquietudes.
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Los usuarios inconformes pueden exponer sus alegatos al número gratuito 800-Reporte, habilitado por el AyA para tales fines.
