¿Viaja pronto con Avianca ? Tome estas consideraciones
Rebeca Sequeira rebecasequeira.asesora@larepublica.net | Sábado 14 marzo, 2020 11:05 a. m.
Debido a la situación con el coronavirus, es usual que los pasajeros que tienen viajes programados en los próximos días recurran a verificar el estado de su vuelo o que quieran modificar su itinerario.
Es por eso que debido al alto número de llamadas que Avianca está recibiendo, han priorizado la atención del Call Center para aquellos viajeros con necesidades inmediatas, es decir, con boletos confirmados que quieran volar dentro de las próximas 72 horas.
Debido a esto, la aerolínea le recomienda seguir estos consejos:
• Si el pasajero no ha definido cuando viajar, no es necesario contactarnos. Puede definir las nuevas fechas para completar su viaje hasta un año después de la compra o hasta el 31 de diciembre de 2020, lo que ocurra primero.
• Si compró su tiquete en una agencia de viajes, el cambio debe realizarse a través de ese canal.
Lea más: ¿Es seguro viajar ante los casos de coronavirus?
Además, instan a consultar todas las medidas que la aerolínea ha dispuesto en su página web para más información sobre el coronavirus. Para eso puede visitar www.avianca.com –marquesina - información importante Covid-19.
