Tigo Business le ofrece “Mi Negocio Online” una nueva solución todo en uno
¿Ya tiene a su Pyme vendiendo en Internet?
Comercio electrónico se ha convertido en la solución para que las empresas sobrevivan en tiempos de pandemia por Covid-19
Johnny Castro johnnycastro.asesor@larepublica.net | Jueves 29 octubre, 2020
La unidad de negocios del operador de telecomunicaciones, Tigo, desarrolló “Mi Negocio Online”, un compendio de servicios digitales que se ajustan a las necesidades de las micro y pequeñas empresas (Pymes) que desean sobrevivir en los tiempos de pandemia por Covid-19.
Los usos que se le pueden dar van desde vender en línea, mantener comunicación con clientes y realizar investigación de mercados hasta comunicarse con sus clientes.
A partir del 1 de noviembre, los paquetes de Internet o de Internet + Televisión incluirán el servicio de soporte digital, con el cual el cliente recibirá apoyo de forma remota con sus tareas que involucren software, hardware y sus sistemas operativos.
Además, se ofrecerán complementos que se podrán adquirir individualmente o en paquetes. A través de “Add Ons”, los clientes tendrán acceso a una plataforma online donde podrán visualizar y gestionar los servicios contratados.
“Mi Negocio Online es un conjunto de servicios y soluciones digitales que se ajustan a la necesidad del cliente y que le permitirán digitalizar su empresa a nivel operativo y comercial para impulsar su negocio”, explicó Carlos Maldonado, director de la unidad B2B de Tigo.
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Y es que la forma de comprar está cambiando como nunca. Tras la pandemia, expertos de la firma Deloitte han llegado a la conclusión de que hoy, las ventas digitales se están volviendo más activas que en períodos como la Navidad.
Los compradores utilizan una combinación de puntos de contacto digitales a lo largo del proceso de compra que van desde motores de búsqueda, feeds y reviews hasta influencers en redes sociales para informarse antes de adquirir nuevos productos.
Las empresas que sean las más rápidas y flexibles para adaptarse a la nueva realidad tendrán una ventaja en el mercado y se convertirán en líderes de la industria.
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Para eso, el marketing online se vuelve fundamental en esta nueva carrera para ser reconocido como líder del mercado. Aporta más negocios, nuevos clientes y lo que es más importante, crea y refuerza la lealtad de los clientes hacia la marca.
¿Qué incluye Mi Negocio Online?
Soporte digital Asistencia remota que cuenta con ingenieros especialistas en
atención a clientes y resolución de incidencias técnicas a través de ticket, línea telefónica y chat.
BackUp 2 TB Un espacio en la nube de hasta 2 Terabytes de almacenamiento,
para que el usuario guarde la información que tenga en sus diferentes dispositivos.
Security Pro Bitdefender Total
Security es la solución completa de próxima generación para cubrir sus dispositivos Windows,
MacOS Android e iOS sin compromiso del rendimiento ni de la duración de la batería.
Security Plus Bitdefender GravityZone
Business Security es un paquete de servicios de seguridad con una sencilla administración
centralizada de estaciones de trabajo y de servidores.
Email corporativo Incluye 10 cuentas de correo electrónico asociadas al
dominio disponible solicitado por el cliente.
Redes sociales El cliente completa un formulario en donde elige tres redes
sociales y proporciona la información para la creación de sus cuentas por parte de un Community Manager.
Website Sitio web responsivo que incluye hasta cinco páginas de contenido con
personalización de textos e imágenes para que el cliente publique los servicios o productos que
comercializa.
Tienda Online Carrito de compra para que las personas puedan comprar los
productos de nuestros clientes. Incluye pasarela de pago.
Identidad de marca Asesoría para brindar identidad a los productos y marca
del negocio. Recomendaciones y sugerencias para apoyar la imagen comercial.
Google My Business Help Apoyo en consultas y dudas sobre cómo manejar la
cuenta de Google My Business con asesoría de un especialista.
Diseño de marca Manual con identidad corporativa, tipografía, logo, colores
corporativos e indicaciones de uso de marca.
Google My Business Support Se brindará ayuda y gestión del proceso de
certificación directa con Google para optimización del proceso de registro online en Google My Business.
Search Engine Optimization El servicio incluye análisis y optimización del
SEO: palabras clave, tagueo de imágenes y secciones, ranking de posicionamiento en buscadores, tiempos de
respuesta de servidor, cumplimiento de políticas de buscadores. Es decir, la asesoría para tener mejores
resultados.
Search Engine Marketing Incluye un análisis y propuesta de SEM. Mediante una
asesoría en la optimización de inversión activa.
Adwords Incluye una campaña, análisis mensual y la creación de una cuenta en
Adwords.
Blog+ email + marketing Creación de Blog para que el cliente lo alimente con
el contenido de su negocio. Además, Email Marketing con hasta 1.500 cuentas al mes que el cliente podrá
enviar para promocionar sus productos.
